Hbc

À propos de Hbc


Hbc protège votre vie privée


Les Canadiens font confiance à la Compagnie de la Baie d'Hudson (Hbc) depuis plus de 335 ans. Vous êtes pour nous un client important et nous tenons à vous assurer que chacun de nos 70 000 associés s'est engagé à respecter la confiance que vous nous faites en tant que plus ancienne société commerciale et plus importante chaîne de grands magasins au Canada.

Les Principes de protection des renseignements personnels de Hbc visent à maintenir la confidentialité, l'exactitude et la sécurité de vos renseignements personnels. Ils nous guident dans la cueillette, l'utilisation, la conservation et la divulgation de vos renseignements dans toutes nos chaînes de magasins et tous nos services : la Baie, Zellers, Déco Découverte, Fields, Crédit Hbc, Primes Hbc et Agence d'assurances Hbc.

Qu'entend on par «renseignements personnels»?

Il s'agit de tout renseignement concernant une personne identifiable : nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance, renseignements sur les achats, adresse courriel, etc. À titre de client, vous fournissez ces renseignements à Hbc de diverses façons, notamment lorsque vous faites un achat, remplissez une demande de carte de crédit Hbc, adhérez au programme Primes Hbc ou à notre Registre de cadeaux ou participez à un concours en magasin. Dans chaque cas, Hbc applique des principes stricts relativement à vos renseignements personnels.

Cueillette de vos renseignements personnels

Hbc recueille et utilise vos renseignements personnels pour pouvoir vous offrir des produits et des services.

Lorsque vous fournissez des renseignements personnels à Hbc, elle vous indique pourquoi elle les recueille.

Hbc obtiendra votre consentement pour recueillir vos renseignements personnels. Dans certains cas, lorsque l'objectif de la cueillette est évident, votre consentement sera considéré comme implicite.

Hbc vous demandera la permission avant de recueillir des renseignements additionnels qui pourraient l'aider à vous servir à l'avenir.

Utilisation et divulgation de vos renseignements personnels

Hbc utilisera et divulguera vos renseignements personnels uniquement aux fins que vous précisez au moment de donner votre consentement.

Hbc ne communiquera pas vos renseignements personnels à des tierces parties à des fins de marketing sans votre consentement.

En tout temps, vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de renseignements personnels non requis pour une transaction, sous réserve de certaines restrictions imposées par la loi, à la condition de donner un préavis raisonnable à Hbc. Hbc pourra néanmoins conserver vos renseignements à des fins de vérification ou de constitution d'archives.

Maintien et sauvegarde de vos renseignements personnels

Hbc n'épargne aucun effort pour que ses mesures de sécurité protègent vos renseignements personnels contre la perte et le vol, et contre l'accès, la divulgation, l'utilisation ou la modification non autorisés.

Hbc limite l'accès à vos renseignements personnels à ses associés qui en ont besoin, et qui doivent les utiliser conformément aux principes établis par Hbc en matière de protection de la vie privée.

Les associés de Hbc signent chaque année un code de déontologie exigeant d'eux qu'ils préservent la confidentialité de vos renseignements personnels et qu'ils se conforment à nos normes de sécurité.

Hbc conserve vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour répondre à l'objectif cité et pour vous assurer un bon service. Vos renseignements sont ensuite détruits conformément aux exigences de la loi.

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels

Si vous demandez d'accéder à vos renseignements personnels, Hbc vous répondra dans les 30 jours.

Les demandes raisonnables n'entraînent aucuns frais, à moins que vous ne désiriez obtenir des copies de vos dossiers; dans un tel cas, nous vous informerons à l'avance du coût lié à la copie de vos dossiers, le cas échéant.

Dans certaines circonstances, nous pourrions être dans l'incapacité de vous donner accès à vos renseignements personnels, par exemple s'ils ne peuvent être séparés de ceux d'autres personnes, ne peuvent être divulgués pour des raisons de sécurité ou de confidentialité commerciale ou sont protégés par des privilèges juridiques.

Hbc vous donne les réponses

Hbc s'est dotée d'un bureau de protection de la vie privée et a donné à un haut dirigeant le mandat d'agir à titre de chef de la protection de la vie privée afin de s'assurer que tous se conforment à ses principes en matière de protection des renseignements personnels. Si vous avez des questions, des plaintes ou des demandes à formuler, Hbc mènera enquête et vous répondra.

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Comment communiquer avec le bureau de protection de la vie privée Hbc


Si vous avez des questions ou des plaintes relatives à la protection de votre vie privée par Hbc, si vous voulez retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements personnels, ou si vous désirez obtenir une copie de nos principes en matière de protection des renseignements personnels, communiquez avec notre bureau de protection de la vie privée :

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Foire aux questions - vie privée


1 Q: Qu'entend-on par «renseignements personnels»?
R: Par «renseignements personnels», on entend tout renseignement au sujet d'une personne identifiable, par exemple son nom, son adresse ou son numéro de téléphone.
2 Q: Suis-je tenu de donner mes renseignements personnels à Hbc pour faire affaire avec elle?
R: Vous devrez nous donner ces renseignements dans certains cas, pour fins d'exploitation ou de gestion. Par exemple, nous avons besoin de vos renseignements pour gérer votre compte Primes Hbc, pour vous livrer un article que vous avez acheté ou pour assurer la tenue de votre registre de cadeaux. Pour obtenir certains produits et services de Hbc, vous devrez donc nous donner vos renseignements personnels afin de nous permettre de remplir ces objectifs premiers.

Cependant, vous n'êtes nullement tenu de nous permettre d'utiliser vos renseignements à des fins secondaires de marketing. Vous pouvez par conséquent communiquer avec notre bureau de protection de la vie privée n'importe quand pour nous demander de ne pas utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing.
3 Q: En matière de cueillette de renseignements, quelle est la différence entre les objectifs premiers et secondaires?
R: Les objectifs premiers sont liés à l'exploitation et sont absolument essentiels pour permettre à Hbc de vous fournir les produits et services que vous lui demandez. Par exemple, lorsque nous vous demandons votre adresse, notre objectif premier peut être de nous assurer que nous pouvons vous livrer la marchandise que vous avez achetée.

Les objectifs secondaires sont ceux qui ne sont pas liés à l'exploitation et aux objectifs premiers. L'envoi de communications pour vous aviser de soldes, d'événements spéciaux, de promotions en magasin et d'autres offres exclusives est un objectif secondaire.
4 Q: Serai-je avisé de l'objectif de la cueillette de renseignements avant d'y consentir?
R: Oui. Lorsque vous remplirez une formule Hbc qui vous demande des renseignements personnels (par exemple, une demande d'ouverture de registre de cadeaux ou d'adhésion au programme Primes Hbc, etc.), vous y verrez un avis sur la protection de la vie privée qui indique nos objectifs premiers et secondaires relativement à la cueillette de renseignements.
5 Q: Pourquoi est-il important que Hbc détienne des renseignements à jour à mon sujet?
R: Si les renseignements que nous détenons à votre sujet sont à jour et exacts, nous pourrons vous offrir les meilleurs renseignements et services possibles.
6 Q: Comment puis-je me retirer du programme?
R: Vous pouvez choisir de ne pas recevoir certaines formes précises de communication. Par exemple, vous pouvez demander à ne plus recevoir d'appels téléphoniques de marketing, mais à continuer à recevoir par la poste les avis de soldes et d'offres exclusives. Vous ne pouvez par contre pas demander que les communications soient restreintes à des programmes particuliers. Pour en savoir plus sur vos options de retrait, veuillez communiquer avec notre bureau de protection de la vie privée.
7 Q: Si je désire me retirer, combien de temps s'écoulera-t-il entre le moment où je vous en avise et celui où je cesserai de recevoir les offres?
R: De nombreuses communications cesseront immédiatement ou en quelques jours. D'autres pourraient prendre plus de temps.
8 Q: Puis-je prendre connaissance des renseignements personnels que Hbc détient à mon sujet? Puis-je en obtenir copie?
R: Oui. Vous pouvez examiner vos renseignements personnels en communiquant avec notre bureau de protection de la vie privée. Il n'y a aucuns frais pour les demandes raisonnables d'accès à vos renseignements; il peut toutefois y en avoir pour obtenir des copies de vos dossiers. S'il y a des frais, nous vous en ferons connaître le montant au moment de votre demande.
9 Q: Où puis-je obtenir une copie du dépliant sur la protection de la vie privée du client Hbc?
R: Il existe trois façons d'obtenir un exemplaire du dépliant :
*   Rendez-vous au comptoir de services de n'importe quel magasin Hbc.
*   Téléchargez maintenant le dépliant en version PDF.
*   Communiquez avec notre bureau de protection de la vie privée :
    Bureau de protection de la vie privée Hbc
    C.P. 4135, succursale «A»
    Toronto (Ontario)
    M5W 3B7
    Tél. : 1-866-225-8251
    Courriel : vieprivee@hbc.com
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Protection de la vie privée - site Web


Ce site web est la propriété de la Compagnie de la Baie d'Hudson, qui l'exploite de concert avec ses filiales (notamment Zellers Inc.) et leur sociétés affiliées (collectivement appelées ci-après «Hbc»).

Utilisation de vos renseignements personnels recueillis dans le cadre de votre abonnement à des bulletins électroniques

Les renseignements que vous nous fournissez dans le but de vous abonner au bulletin électronique Hbc sont recueillis par la Compagnie de la Baie d'Hudson et/ou sa filiale Zellers Inc. (collectivement, «Hbc») pour transmettre le bulletin électronique à votre adresse courriel et assurer l'exactitude des renseignements vous concernant. Si vous désirez annuler votre abonnement au bulletin électronique, veuillez cliquer sur le bouton «annuler mon inscription» qui figure au bas de chaque bulletin. Pour plus de précisions concernant la politique de Hbc sur la protection de la vie privée, communiquez avec le bureau de protection de la vie privée Hbc.

Utilisation de vos renseignements personnels recueillis dans le cadre de votre adhésion à Achats.Hbc.com

Les renseignements que vous nous fournissez dans le but de devenir membre de Achats.Hbc.com sont recueillis par la Compagnie de la Baie d'Hudson et/ou sa filiale Zellers Inc. (collectivement, «Hbc») pour faciliter votre prochaine visite du site et assurer l'exactitude des renseignements vous concernant. Si vous désirez annuler votre inscription à Achats.Hbc.com, veuillez cliquer sur le bouton «annuler mon inscription» qui figure au bas de la page d'inscription. Pour plus de précisions concernant la politique de Hbc sur la protection de la vie privée, communiquez avec le bureau de protection de la vie privée Hbc.

Utilisation de vos renseignements personnels recueillis dans le cadre de vos transactions sur ce site Web

Les renseignements que vous nous fournissez dans le but d'effectuer un achat sur Achats.Hbc.com sont recueillis pour traiter votre achat en ligne et en assurer l'expédition ainsi que pour administrer notre sondage post-achat et assurer l'exactitude de vos renseignements personnels. Afin d'assurer votre protection et celle de Hbc contre les transactions frauduleuses, Hbc pourrait transmettre à un tiers réputé les renseignements liés à votre transaction aux fins de vérification d'adresse. Une telle vérification vise à s'assurer que l'adresse de facturation que vous avez fournie correspond à celle associée à votre carte de crédit.

Securité

Notre site n'épargne aucun effort pour protéger vos renseignements personnels. Pour garantir la sécurité des transactions, nous utilisons le protocole SSL (Secure Sockets Layer) qui chiffre toute l'information que vous nous envoyez électroniquement. Le chiffrement protège les données telles que votre numéro de carte de crédit et les renseignements sur la facturation et l'expédition, en en brouillant la transmission, dès qu'elles quittent votre ordinateur. Lorsque notre site reçoit une communication, nous faisons tous les efforts commercialement raisonnables pour assurer sa sécurité dans nos systèmes. Malheureusement, aucune transmission de données par Internet ne peut être parfaitement sécurisée, et bien que notre site fasse tout ce qui est possible pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de l'information que vous nous transmettez. Vous le faites donc à vos risques.

Activités illégales

Notre site se réserve le droit de collaborer avec les autorités locales, provinciales, nationales et internationales dans le cadre d'enquêtes sur des activités inappropriées ou illicites, ce qui pourrait nécessiter la transmission de renseignements personnels. Nous pourrions également avoir à signaler à d'autres organismes des activités inappropriées ou illicites ayant cours sur notre site, ce qui pourrait exiger la transmission de renseignements personnels sur les individus menant de telles activités.

Cookies/Témoins

Votre fureteur Web place des cookies/témoins sur votre disque dur. Notre site les utilise pour conserver des renseignements que vous lui avez donnés, ce qui vous évite d'avoir à les entrer chaque fois que vous nous rendez visite. Les cookies/témoins nous aident également à déterminer quelles sont les parties du site qui sont populaires en nous montrant comment vous-même et d'autres internautes utilisez notre site. Pour de plus amples renseignements sur les cookies/témoins, consultez notre page portant sur ce sujet.

Pixels invisibles

Le présent site se sert d'images électroniques aussi appelées pixels invisibles de la taille de un pixel (1 x 1), ou d'images GIF invisibles intégrées au code de la page Web. Utilisés dans le même but que les témoins (cookies), les pixels invisibles nous permettent de vérifier l'efficacité de nos efforts de marketing et la convivialité de notre site. Ils recueillent des informations de nature non personnelle sur les habitudes de navigation de l'internaute, que nous analysons par la suite afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs de notre site.

Autres renseignements fournis à notre site

Outre les renseignements que vous êtes susceptible de nous fournir dans le cadre de vos commandes, de votre adhésion à Achats.Hbc.com ou de bulletins électroniques, nous ne désirons recevoir de votre part, par l'entremise de notre site, aucune autre information ni donnée pouvant être considérée comme confidentielle ou liée à la propriété. Toute information ou donnée autre que celles reliées aux commandes de marchandises, à l'adhésion à Achats.Hbc.com ou aux bulletins électroniques sera considérée comme non confidentielle, et vous serez réputé avoir accordé à notre site la permission irrévocable d'utiliser, de copier, d'afficher et de distribuer cette information ou ces données, pour quelque fin que ce soit. Notre site convient de ne pas utiliser votre nom conjointement avec cette information ou ces données sans avoir obtenu votre autorisation préalable.

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Protection de la vie privée – Primes Hbc


Utilisation de vos renseignements personnels

Les renseignements que vous nous fournissez sur votre formule de demande d'adhésion au programme Primes Hbc et tout autre renseignement que vous pouvez nous fournir à l'occasion, de même que tout renseignement sur vos achats et échanges de points et tout renseignement saisi lorsque vous donnez votre numéro de carte Primes Hbc à Hbc et/ou à un partenaire Primes Hbc, sont requis par la Compagnie de la Baie d'Hudson et/ou ses filiales (collectivement, «Hbc») pour vous attribuer vos points et gérer votre compte Primes Hbc, et pour assurer l'exactitude des renseignements vous concernant.

Divulgation et utilisation facultative de vos renseignements personnels

N'importe laquelle des sociétés affiliées faisant partie de Hbc ou d'autres entreprises avec lesquelles Hbc a conclu des ententes de marketing peut avoir accès à de tels renseignements et peut les utiliser pour vous offrir d'autres produits et services ou communiquer avec vous au sujet d'autres produits et services. Ces communications peuvent inclure des avis de soldes, d'événements spéciaux, de promotions en magasin ainsi que des offres exclusives. Votre consentement à l'utilisation de vos renseignements personnels aux fins ci-dessus est facultatif et ne représente pas une condition d'obtention ou d'utilisation de la carte Primes Hbc ou d'accumulation et d'échange de points Primes Hbc. Si vous ne désirez pas que Hbc utilise vos renseignements aux fins additionnelles indiquées ci-dessus, veuillez téléphoner au bureau de protection de la vie privée Hbc au 1-866-225 8251, nous envoyer un courriel à vieprivee@hbc.com ou nous écrire à l'adresse suivante : Bureau de protection de la vie privée Hbc, C.P. 4135, succursale A, Toronto (Ontario) M5W 3B7. Vous avez également le droit de demander à consulter les renseignements personnels que Hbc conserve en dossier à votre sujet; pour ce faire, veuillez nous écrire à l'adresse indiquée ci-dessus. Pour plus de précisions concernant la politique de Hbc sur la protection de la vie privée, visitez notre site www.hbc.ca/vieprivee ou communiquez avec le bureau de protection de la vie privée Hbc.

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Protection de la vie privée - Crédit Hbc


Les renseignements personnels que vous nous fournissez dans votre demande d'ouverture de compte de carte de crédit Hbc (le «compte»), les renseignements liés à ce compte, et ceux que nous obtenons par la suite de toute source avec votre consentement (collectivement, les «renseignements»), sont conservés d'une part par Capital One® et d'autre part par la Compagnie de la Baie d'Hudson et/ou ses sociétés affiliées (collectivement, «Hbc») dans des dossiers client distincts (les «dossiers») et :

(a) sont utilisés, de temps à autre, en vue d'obtenir et d'échanger des renseignements de solvabilité avec des agences d'évaluation du crédit, des sources de références concernant le crédit ou d'autres sources avec lesquelles vous effectuez ou pouvez envisager d'effectuer des transactions financières, pour soutenir financièrement et approuver le compte out tout compte subséquent;

(b) sont utilisés pour conclure, mettre à jour et exécuter le présent contrat, ce qui inclut le partage de l'information entre Capital One et la Compagnie de la Baie d'Hudson afin d'assurer l'exploitation du compte;

(c) sont utilisés par Hbc pour établir et gérer votre compte Primes Hbc

(d) sont divulgués à un acquéreur potentiel dans le cadre de la vente totale ou partielle du portefeuille de comptes ou d'un secteur d'activités;

(e) sont utilisés aux fins d'approbation ou de notification de votre admissibilité à d'autres produits ou services que nous offrons et qui sont susceptibles de vous intéresser (les «produits additionnels»); et

(f) peuvent être divulgués à des tiers (les «tiers») pour développer, améliorer, commercialiser ou fournir d'autres produits susceptibles de vous intéresser (collectivement, les «fins»).

Capital One et/ou Hbc pourra transférer une partie ou la totalité des renseignements à des fournisseurs indépendants de services qui traitent l'information seulement aux fins spécifiées ou conformément à la loi applicable. Nous gérons actuellement les dossiers à nos bureaux de Montréal et Toronto. Vous avez le droit de prendre connaissance des renseignements et, au besoin, de demander qu'ils soient corrigés. Si vous désirez :

  1. prendre connaissance des renseignements;
  2. demander qu'ils soient corrigés;
  3. demander de ne pas approuver votre admissibilité à des produits additionnels ni de vous aviser de l'existence de ces produits;
  4. demander que nous cessions de divulguer des renseignements à des tiers;
  5. demander que nous cessions de mettre à jour et d'utiliser le dossier pour les fins désignées (auquel cas nous serons peut-être dans l'impossibilité de continuer à vous offrir certains services); ou
  6. demander une copie écrite de notre politique de confidentialité
    appelez-nous au numéro sans frais 1-800-263-2599 (bureau de la protection de la vie privée Capital One) ou 1-866-225-8251 (bureau de la protection de la vie privée Hbc).
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Protection de la vie privée - Registre de cadeaux


Utilisation de vos renseignements personnels

Les renseignements que vous nous fournissez pour créer votre registre de cadeaux sont recueillis et utilisés par la Compagnie de la Baie d'Hudson et ses filiales («Hbc») pour publier votre nom et la date de votre événement de façon à ce que des achats puissent être effectués à partir de votre registre, pour faire le suivi de toute question liée au service, pour vous aviser de tout achat effectué et régler les questions liées à la livraison, pour vous permettre d'ajouter des articles à votre registre ou d'en retirer, pour gérer l'évolution de votre registre, et assurer l'exactitude des renseignements vous concernant.

Divulgation et utilisation facultative de vos renseignements personnels

Hbc peut décider d'utiliser les renseignements personnels que vous avez fournis ainsi que tout autre renseignement recueilli afin de permettre la création de votre registre de cadeaux pour communiquer avec vous et vous offrir des produits et services additionnels fournis par Hbc et d'autres entreprises avec lesquelles Hbc a conclu des ententes de marketing. Ces communications peuvent inclure des avis de soldes, d'événements spéciaux, de promotions en magasin ainsi que d'autres offres exclusives. Votre consentement à l'utilisation de vos renseignements personnels aux fins ci-dessus est facultatif et ne représente pas une condition pour la création de votre registre de cadeaux. Si vous ne désirez pas que Hbc utilise vos renseignements aux fins additionnelles indiquées ci-dessus, veuillez communiquer avec le bureau de protection de la vie privée Hbc. Vous avez également le droit de demander à consulter les renseignements personnels que Hbc conserve en dossier à votre sujet; pour ce faire, veuillez nous écrire à l'adresse indiquée ci-dessus. Pour plus de renseignements concernant la politique de Hbc sur la protection de la vie privée, veuillez communiquer avec le bureau de protection de la vie privée Hbc.

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Protection de la vie privée - gros articles pour la maison

Utilisation de vos renseignements personnels

Les renseignements que vous nous fournissez pour établir votre reçu sont recueillis et utilisés par la Compagnie de la Baie d'Hudson et/ou sa filiale Zellers Inc. (collectivement, «Hbc») et/ou des tiers fournisseurs de services avec lesquels elles font affaire pour assurer la livraison de votre achat, effectuer le suivi de toute question liée au service, vous aider à traiter toute demande relativement à la garantie du fabricant, traiter le renouvellement de la garantie prolongée et garder à jour les renseignements vous concernant.

Divulgation et utilisation facultative de vos renseignements personnels

Hbc peut décider d'utiliser les renseignements personnels que vous avez fournis ainsi que tout autre renseignement recueilli par suite de vos achats pour communiquer avec vous et vous offrir des produits et services additionnels fournis par Hbc et d'autres entreprises avec lesquelles Hbc a conclu des ententes de marketing. Ces communications peuvent inclure des avis de soldes, d'événements spéciaux, de promotions en magasin ainsi que d'autres offres exclusives. Votre consentement à l'utilisation de vos renseignements personnels aux fins ci dessus est facultatif et ne représente pas une condition pour le traitement de votre transaction d'achat. Si vous ne désirez pas que Hbc utilise vos renseignements aux fins additionnelles indiquées ci-dessus, veuillez communiquer avec le bureau de protection de la vie privée Hbc. Vous avez également le droit de demander à consulter les renseignements personnels que Hbc conserve en dossier à votre sujet; pour ce faire, veuillez nous écrire à l'adresse indiquée ci-dessus. Pour plus de renseignements concernant la politique de Hbc sur la protection de la vie privée, veuillez communiquer avec le bureau de protection de la vie privée Hbc.

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Protection de la vie privée - fichier-clients Hbc

Utilisation de vos renseignements personnels

Les renseignements que vous nous fournissez pour figurer dans notre fichier-clients sont recueillis et utilisés par la Compagnie de la Baie d'Hudson et ses filiales («Hbc») pour nous permettre de gérer notre programme de fichier-clients et pour assurer l'exactitude des renseignements vous concernant. Si vous désirez que votre nom soit retiré de notre fichier-clients, veuillez communiquer avec un chef des ventes du magasin où vous avez donné vos renseignements. Pour plus de précisions concernant la politique de Hbc sur la protection de la vie privée, veuillez communiquer avec le bureau de protection de la vie privée Hbc. Vous avez également le droit de demander à consulter les renseignements personnels que Hbc conserve en dossier à votre sujet; pour ce faire, veuillez nous écrire à l'adresse indiquée ci dessus.

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Protection de la vie privée – Agence d'assurances Hbc


Hbc Avantem Insurance Agency Inc. est une filiale de la Compagnie de la Baie d'Hudson exploitée sous les noms de «Assurances Hbc» et «Agence d'assurances Hbc» («nous» , «nos», «notre»). Nous faisons la promotion et la distribution d'un ensemble unique de produits d'assurance et produits connexes, souscrits par des compagnies d'assurances parmi les plus réputées au Canada et d'autres fournisseurs de services. Dans ce but, nous devons recueillir, utiliser, conserver et, à l'occasion, divulguer les renseignements personnels de nos clients. Lorsque nous recueillons, utilisons, conservons et divulguons de tels renseignements, nous sommes guidés par les principes généraux en matière de protection de la vie privée présentés dans l'énoncé des Principes de protection des renseignements personnels de Hbc ainsi que par les pratiques visant à assurer la protection des renseignements personnels décrites ci-après.

Utilisation de vos renseignements personnels

La Compagnie de la Baie d'Hudson a besoin des renseignements que vous fournissez pour le traitement de vos demandes de primes d'assurance et/ou lorsque vous formulez une demande d'assurance, et de tout autre renseignement que vous pouvez révéler à l'occasion, pour fournir et gérer les produits et services demandés ou pour donner l'information désirée.

Lorsqu'une personne demande une estimation du coût d'une assurance, pose des questions au sujet d'un produit d'assurance (ou de services connexes), fait une demande de protection ou devient titulaire d'une police, elle consent à la cueillette, à l'utilisation, à la conservation et, au besoin, à la divulgation de renseignements personnels. Elle a toujours le loisir de refuser ce type de cueillette, d'utilisation, de conservation ou de divulgation de renseignements personnels, ou s'en retirer, mais dans ce cas, nous serons dans l'impossibilité de lui fournir les services demandés.

Divulgation et utilisation facultative de vos renseignements personnels

Lorsque vous désirez connaître un taux, cherchez à vous renseigner sur des produits d'assurance ou des produits connexes, soumettez une demande de protection ou devenez le détenteur d'une police d'assurance par notre intermédiaire, vous devenez un client de l'Agence d'assurances Hbc. Nous souhaiterons peut-être utiliser les renseignements personnels que vous nous avez fournis pour vous offrir des produits d'assurance ou produits connexes améliorés ou additionnels offerts par nous, nos filiales ou d'autres entreprises avec lesquelles nous avons conclu des ententes de marketing, ou pour communiquer avec vous à ce sujet. Ces communications peuvent inclure des avis relatifs à des produits d'assurances ou produits connexes (ex. : assurance automobile, assurance sur les biens, assurance-vie, assurance-maladie) susceptibles de vous intéresser. Les renseignements que nous transmettons à des fins de marketing se limitent à l'information requise pour entrer en relation avec le client et à des précisions sur les protections que le client possède. Nous communiquons des renseignements sur l'état de santé ou le style de vie de nos clients uniquement à des sociétés d'assurance relativement à des demandes de protection. Votre consentement à l'utilisation de vos renseignements personnels à ces fins de marketing additionnelles est facultatif et n'est pas une condition pour obtenir des taux d'assurance, recevoir de l'information au sujet de produits d'assurance ou de produits connexes, soumettre une demande de protection ou devenir détenteur d'une police.

Si vous ne voulez pas que nous accédions à vos renseignements ou que nous les utilisions pour ces fins additionnelles, veuillez communiquer avec le bureau de protection de la vie privée de l'Agence d'assurances Hbc, par téléphone au 1-866-225-8251, par courriel à vieprivee@hbc.com, ou par écrit à Agence d'assurances Hbc, a/s bureau de protection de la vie privée Hbc, C.P. 4135, succursale «A», Toronto (Ontario) M5W 3B7. Vous avez le droit de demander à prendre connaissance des renseignements personnels que Hbc détient en dossier à votre sujet et nous écrivant à l'adresse ci-dessus.

Pour plus de renseignements sur la politique de Hbc en matière de protection de la vie privée, visitez le www.hbc.ca/vieprivee ou communiquez avec le bureau de protection de la vie privée Hbc. Haut