Faits saillants de 2006

Questions à Julie Yan – première directrice, Conformité sociale

Q.  Les programmes de vérification obtiennent-il beaucoup de soutien dans la communauté? Pourquoi?

R.  Absolument. Au niveau le plus fondamental, les relations d’affaires rapprochent les gens. Notre programme d’approvisionnement responsable a pour objectif premier de faire connaître leurs droits aux travailleurs d’usine, d’expliquer aux cadres de l’usine comment gérer leurs employés et de fournir un système de durabilité pour les communautés où nous exerçons nos activités. Les directeurs d’usine apprécient le fait que notre programme les aide dans la gestion de leurs activités quotidiennes et qu’il améliore les relations avec les employés. En outre, notre programme soutient les travailleurs d’usine et a une incidence sur leur vie quotidienne. Par exemple, chaque commande que nous passons signifie qu’environ 500 personnes recevront un salaire qui leur permettra de faire vivre leur famille ainsi qu’eux-mêmes. D’autres intéressés, par exemple les organismes non gouvernementaux (ONG) de la communauté, s’associent à Hbc. Nous ne pouvons pas nous rendre dans toutes les usines chaque année; par conséquent, les ONG sont souvent nos yeux et nos oreilles.

Q.  Que peuvent faire les consommateurs pour soutenir l’approvisionnement responsable?

R.  D’abord et avant tout, les consommateurs doivent se renseigner sur le lieu où sont fabriqués les produits, la façon dont ils le sont et la raison pour laquelle ils le sont. Autrement dit, ils doivent comprendre le programme d’approvisionnement responsable. L’approvisionnement responsable signifie que Hbc accepte la responsabilité, par exemple, des pratiques en matière de droits humains et de droits du travail dans sa chaîne d’approvisionnement. Les entreprises qui ont des pratiques d’approvisionnement responsable parviennent à imposer des salaires stables et à améliorer les conditions de vie, ce qui permet au travailleur de faire vivre sa famille et d’assurer l’éducation de ses enfants. De nos jours, prendre une décision d’achat éclairée ne signifie pas seulement trouver le meilleur ou le plus bas prix. Les décisions d’achat des consommateurs peuvent avoir des répercussions sur les conditions de vie outre-mer.

Q.  Avez-vous des anecdotes à raconter des visites que vous avez effectuées dans divers pays dans le cadre de ce programme?

R.  Il y a beaucoup d’anecdotes à raconter sur les visites d’usines outre-mer. Les conversations que nous avons avec les travailleurs d’usine sont la partie la plus intéressante de ces voyages. Il est essentiel de les entendre raconter eux-mêmes leurs expériences. Ils me répètent sans cesse à quel point ils sont fiers de produire des vêtements ou des articles qui seront portés ou utilisés au Canada. Ils m’ont appris que tout ce que nous faisons a un impact. Chaque fois que vous faites un achat dans un magasin, n’importe où au monde, vous soutenez un travailleur d’usine et vous avez un effet sur sa vie.

Q. Quels pays commettent les pires infractions et pourquoi?

A.  Il est difficile de pointer du doigt un ou deux pays en particulier et de dire qu’ils commettent les «pires infractions», parce que des violations des droits humains se produisent dans tous les pays, qu’ils soient développés ou en émergence. À mon avis, les pays qui ne disposent pas des infrastructures ou des lois permettant de faire respecter les droits humains classiques sont ceux qui commettent les pires infractions. Il y a, par exemple, des pays où se commettent des exécutions extrajudiciaires, où des personnes disparaissent, où l’on pratique la torture ou des traitements inhumains, où les procès ne sont pas équitables et où des groupes armés d’opposition commettent des abus. Du point de vue de Hbc, les pays où les droits du travail sont violés de façon grave posent un problème. Il s’agit souvent de pays où l’économie est en émergence et qui tardent à adopter les normes reconnues à l’échelle internationale en matière de droits humains et de droits du travail. L’application et le respect de ces droits manque à tout le moins d’uniformité; toutefois, la plupart de ces pays font preuve d’une volonté d’amélioration.

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