Surveillance de la chaîne d’approvisionnement

Introduction

Dans le but de s’assurer que la marchandise produite pour ses magasins est fabriquée de façon responsable, Hbc exige de tous ses fournisseurs qu’ils respectent son Code de conduite des fournisseurs. En place depuis 1997, ce code explique ce qui est acceptable et ce qui ne l’est pas dans le traitement des travailleurs d’usine.

Hbc fait affaire avec deux firmes de vérification indépendantes : Intertek Labtest (ITS) et Independent Global Compliance Services (IGCS); leurs vérificateurs visitent des centaines d’usines partout au monde. Les vérifications, qui durent un ou deux jours, comprennent les éléments suivants :

  • une entrevue avec le directeur de l’usine;
  • des entrevues avec des travailleurs de l’usine;
  • une visite des lieux;
  • un examen complet de la documentation juridique (journal des salaires, fiches de paie, cartes de pointage, contrats, dossiers du personnel, etc.);
  • réunion de conclusion avec le directeur de l’usine, au cours de laquelle on passe les résultats en revue et on établit un plan de redressement, au besoin.
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Vérification de nos principaux fournisseurs

Nous concentrons nos efforts de vérification sur les 250 principaux fournisseurs qui fabriquent les produits que Hbc vend sous marques maison ou captives. Les fournisseurs qui ont avec nous le chiffre d’affaires le plus élevé sont considérés comme «priorité A». Nous pouvons nous assurer de leur participation au programme, parce que nous avons plus d’influence sur eux pour favoriser le changement.

 
2004
2005
2006
  Fournisseurs Usines Fournisseurs Usines Fournisseurs Usines
Priorité A 114 199 100* 330 140 220
Priorité B 168 187 207 241 130 186
Priorité C 87 105 148 63 155 241
Total 369 491 455 634 425 645

Résultats du programme

Usines 2003 2004 2005 2006
Approuvées 395 ou 90 % 474 ou 97 % 605 ou 95 % 629 ou 97 %
Non approuvées 46 ou 10 % 17 ou 3 % 29 ou 5 % 17 ou 2 %

Politique des trois chances

Hbc applique une politique dite «des trois chances» dans sa vérification des fournisseurs. En 2006, le nombre de fournisseurs ayant utilisé au moins une chance a baissé : 15 fournisseurs et 17 usines en ont utilisé chacun une. Les résultats des vérifications ont montré que la plupart des fournisseurs se conforment au Code de Hbc. Toutefois, les problèmes dans les usines demeurent les mêmes d’une année à l’autre.

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Principaux problèmes en 2006

Vérifications par pays

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