Développement et soutien des associés
Nos associés
Avec plus de 70 000 équivalents temps plein dans ses magasins et bureaux, Hbc est l’un des plus importants employeurs au Canada. Elle soutient ses associés par l’éducation, le développement de carrière, les avantages santé et bien-être, les programmes de retraite et plus encore.
Nombre de magasins au Canada
| Province | La Baie | Designer Depot | Déco Découverte | Zellers | Fields | Nombre total de magasins Hbc | Pourcentage des associés |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Alberta | 15 | 4 | 9 | 27 | 46 | 101 | 10 |
| C.-B. | 18 | 9 | 32 | 59 | 118 | 14 | |
| Manitoba | 3 | 2 | 8 | 2 | 15 | 3 | |
| N.-B. | 1 | 12 | 13 | 2 | |||
| T.-N.-L. | 3 | 3 | 1 | ||||
| N.-É. | 3 | 1 | 13 | 17 | 3 | ||
| Ontario | 38 | 5 | 27 | 121 | 191 | 47 | |
| Î.-P.-É. | 2 | 2 | 2 | ||||
| Québec | 18 | 9 | 56 | 83 | 16 | ||
| Saskatchewan | 3 | 2 | 9 | 8 | 22 | 2 | |
| Total global | 99 | 9 | 59 | 283 | 118* | 568 |
* Comprend les Territoires du Nord-Ouest et le Yukon
Formation continue
Initiation
En 2006, Hbc a lancé un nouveau programme d’initiation conçu pour répondre aux besoins locaux des diverses chaînes partout au pays. Elle a développé deux modèles pour les magasins : une séance en classe, utilisée dans les grands centres, et des séances en tête-à-tête, qui conviennent aux régions éloignées. Il y a également une boîte à outils de matériel.
Apprentissage personnel interactif (API)
Tous les associés de Hbc ont la possibilité de continuer à apprendre par l’entremise du système d’apprentissage personnel interactif (API). Le système offre des cours de connaissances générales et d’autres qui portent sur les initiatives à l’échelle de la Compagnie. Des cours spécialisés (connaissance des produits, santé et sécurité, aptitudes informatiques, etc.) sont également offerts.
En 2006, 61 nouveaux cours soutenant diverses initiatives de la Compagnie se sont ajoutés à la plateforme API. Comme le prouvent les 124 880 inscriptions à des cours en 2006, nos associés continuent de soutenir le programme API. Nos études montrent que les associés utilisent le système API non seulement pour acquérir de nouvelles connaissances, mais également comme outil de référence leur permettant de conserver les connaissances qu’ils ont déjà.
Programme de certificat en gestion des ressources humaines
Le programme de certificat en gestion des ressources humaines (CGRH) a été relancé dans l’ensemble de Hbc en 2006. Il continue de recevoir l’approbation de l’organisme fédéral Campus Canada, qui considère qu’il équivaut à six crédits universitaires. Les diplômés du programme peuvent utiliser leur accréditation pour recevoir un diplôme universitaire ou un certificat dans les institutions d’enseignement qui participent au programme Campus Canada. Hbc est le premier détaillant à participer à ce programme. En 2006, 67 associés ont reçu leur diplôme du programme.
Développement de carrière
Programme des futurs cadres
Le programme des futurs cadres, anciennement appelé programme de stagiaires en gestion, offre à des associés et à des recrues externes l’occasion de développer leur carrière dans le commerce de détail. Les participants reçoivent une formation qui dure 12 mois et les mène vers un rôle de leadership dans les magasins ou à la fonction achats.
En 2006, 76 participants de partout au Canada ont suivi le programme, qui avait été rehaussé pour donner une formation encore plus poussée. Chaque année, les budgets alloués déterminent le nombre de participants.
En 2007, nous lancerons un programme conçu pour les diplômés du programme des futurs cadres. Quelque 200 diplômés se verront offrir des occasions de formation et de développement continus qui leur permettront de s’assurer que leurs aptitudes et leurs connaissances continuent de croître.
| Année | Participants internes | Participants externes | Total |
|---|---|---|---|
| 2004 | 41 | 66 | 107 |
| 2005 | 46 | 68 | 114 |
| 2006 | 39 | 37 | 76 |
Revues du talent de leadership
Hbc continue d’effectuer des revues annuelles de son talent de leadership par l’entremise d’un processus conçu pour identifier, mesurer et apprécier le talent dans l’ensemble de l’entreprise. En 2006, nous avons embauché 52 personnes pour des postes stratégiques dans les magasins; 51 d’entre elles ont reçu une promotion. Près de la moitié étaient des pharmaciens pour les magasins Zellers. Dans les divisions Achats et Planification, nous avons embauché 46 personnes pour occuper des postes stratégiques de direction et en avons promu 21. La majorité de ces embauches visaient à pourvoir des postes aux achats, où nous continuons d’avoir un taux de rotation élevé; nous n’avons pas encore établi l’équilibre interne entre l’offre et la demande.
Proportion des promotions à l’interne d’une année à l’autre
| Année | 2005 | 2006 |
|---|---|---|
| Promotions | 38 % | 41 % |
Cheminement de carrière
En 2006, Hbc a lancé une initiative de cheminement de carrière qui vise à mieux définir les chemins de carrière pour les associés dans le domaine du leadership. Comprendre quelles sont les diverses occasions qui s’offrent aux différentes étapes de la carrière est un élément clé de la planification; il est en outre ainsi possible de cibler le développement et la croissance pour aider les personnes à atteindre leurs objectifs à long terme, tout en aidant Hbc à développer le talent pour l’avenir. En 2006, nous avons commencé par les deux fonctions centrales de nos activités : l’exploitation des magasins et les achats. Nous poursuivrons la mise en œuvre de cette initiative dans d’autres secteurs de l’entreprise, tels que les ressources humaines et les finances.
Avantages sociaux
Hbc continue d’investir dans des régimes d’avantages sociaux pour ses associés; elle y consacre chaque année plus de 200 millions de dollars. Elle offre entre autres des régimes d’assurance-maladie et soins dentaires, d’autres régimes d’assurance et des programmes de bien-être.
Programme de retraite de Hbc
Hbc offre un programme de retraite qui comprend deux régimes pour aider les participants à atteindre leur objectif de retraite : un régime de retraite enregistré et un régime enregistré d’épargne-retraite (REER) collectif facultatif. Le programme compte environ 40 000 participants.
Club ABC (À bon compte)
Le Club ABC offre aux associés des rabais spéciaux sur des produits et services des plus variés : billets pour des spectacles et événements, laissez-passer de cinéma, plans de téléphonie cellulaire, abonnements à des centres de conditionnement physique, voyages et bien plus encore. À ce jour, le Club ABC a permis aux associés d’économiser plus de deux millions de dollars.
Programme de bourses d’études
Ce programme vise à aider les enfants ou personnes à charge d’associés de Hbc répondant aux critères à poursuivre leurs études en leur offrant un soutien financier. Le critère principal de sélection est le besoin financier; toutefois, d’autres éléments sont pris en compte, tels que le dossier scolaire, le bénévolat et les références personnelles.
Le programme de bourses d’études pour associés de Hbc remet chaque année 40 bourses d’études de 2 500 $, soit 100 000 $ au total.
Remise en magasin et offres spéciales
Hbc offre à tous ses associés et à leurs personnes à charge un privilège de remise sur achats dans toutes ses chaînes. En 2006, le choix d’articles visés par le programme a été élargi.