Saks Fifth Avenue dévoile un saks.com à la toute dernière mode

30 octobre 2020. – Saks Fifth Avenue établit la norme en matière de commerce électronique d’articles de luxe et poursuit ses efforts de personnalisation à l’avant-garde de l’industrie avec le dévoilement d’un nouveau saks.com. Marquant la première refonte complète du site web de Saks au cours des cinq dernières années, la plateforme entièrement repensée est conçue pour offrir une expérience inédite qui met l’accent sur la mode, la convivialité et la personnalisation. La plateforme renouvelée sur Salesforce Commerce Cloud permet à Saks de dynamiser ses efforts de personnalisation tout en offrant la flexibilité nécessaire pour apporter de prochaines améliorations à sa stratégie numérique.

« Alors que les habitudes d’achat des consommateurs de luxe évoluent, Saks procure à ses clients un endroit où faire leurs achats au moment qui leur convient pour vivre la plus belle expérience mode et beauté », a affirmé Emily Essner, directrice du marketing chez Saks. « À cela s’ajoutent nos investissements stratégiques sur l’ensemble des canaux, y compris notre expérience en ligne, visant à faire de notre site la destination de magasinage de luxe. En cours depuis un certain temps, la refonte du site offre à nos clients une expérience en ligne qui établit la norme dans le commerce électronique d’articles de luxe. À l’écoute de nos clients, nous avons repensé saks.com et conçu une expérience transparente sur mesure qui laisse place à notre sens de la mode dernier cri. Nous sommes impatients d’accueillir les clients dans notre tout nouveau magasin phare numérique. »

Principales caractéristiques et nouvelles fonctionnalités :

Désormais, saks.com offre une expérience de magasinage conviviale grâce à des fonctionnalités de base améliorées, à une navigation accélérée sur ordinateur et téléphone portable, ainsi qu’à de meilleures capacités de recherche. Le nouveau site permet aux clients d’ajouter des articles directement à leur panier ou à leur « liste de souhaits » parmi les produits offerts. De plus, les pages des produits comportent dorénavant une section tendance pour compléter le look, à partir de laquelle ils peuvent ajouter des articles directement au panier. D’autres options de filtre servent également à simplifier et à accélérer l’expérience de magasinage, notamment : achat en ligne, achat en ligne avec cueillette en magasin, livraison le jour même, précommande et article actuellement offert. Les clients ont aussi la possibilité de visualiser les articles en fonction de leurs préférences, soit sur un mannequin ou simplement à l’écran.

Aspirant à asseoir sa renommée de marque d’articles de luxe, Saks propose sur son nouveau site les dernières tendances des créateurs émergents et des designers de prestige afin de présenter la collection par excellence. En outre, le site comporte une section étoffée sur les nouveaux arrivages, une fonction de modification considérablement améliorée offrant un contenu éditorial commercialisable, tel que des articles sur les tendances saisonnières et des gammes de produits sélectionnés par des influenceurs, ainsi qu’une section « Pleins feux sur les designers ».

Le nouveau saks.com propose des recommandations de produits et un contenu sur mesure, dont des onglets de page d’accueil et de navigation distincts pour les articles pour femme et les articles pour homme, afin de bonifier et de personnaliser l’expérience de magasinage. Devant la croissance continue de Saks pour homme, le détaillant de luxe réserve un espace sur son nouveau site qui lui permettra de mieux servir sa clientèle masculine.

À PROPOS DE SAKS FIFTH AVENUE (@saks) –En tant que première destination de magasinage d’expérience haut de gamme omnicanal, Saks Fifth Avenue est réputée pour ses collections de créateurs américains et internationaux les plus convoités, ainsi que pour sa tradition de création d’environnements expérientiels avant-gardistes. Grâce au service à la clientèle hors pair de ses associés, Saks est devenue une autorité mondiale en matière d’articles haut de gamme, une priorité depuis la création de la marque en 1924. À titre de marque du portefeuille de HBC, Saks exploite des magasins dans 40 villes aux États-Unis et au Canada, en plus d’offrir une expérience de magasinage en ligne (à saks.com) et sur mobile (dans l’appli Saks).

Pour de plus amples renseignements, rendez-vous sur saks.com, Instagram.com/saks, Facebook.com/saks, Twitter.com/saks et Pinterest.com/saks.

Renseignements additionnels :

Emma Reese
Saks Fifth Avenue
emma_reese@s5a.com